FAQ

Als u een bedrijf bent, wordt automatisch een factuur naar u gestuurd per e-mail wanneer u bestelt. Een factuuroverzicht is ook beschikbaar op uw administratiepagina. Klik op "log in" rechtsbovenaan om toegang te krijgen.

Ja, wij accepteren bankoverschrijvingen, Visa en Mastercard betalingen en PayPal betalingen... In geval van betaling per bankoverschrijving, gelieve rekening te houden met de verwerkingstijd door de banken (2,3 dagen in het algemeen).

Ja, belastingaftrek is mogelijk, vooral voor eindejaarsgeschenken. Wij nodigen u uit dit artikel te lezen dat op de website trends.levif.be is gepubliceerd. Dit artikel heeft zowel betrekking op belastingen op belastbare winsten als op socialezekerheidsbijdragen die worden geheven op "bijdragen in natura". Voor meer informatie, ga naar de "business" sectie van het hoofdmenu hierboven.

Neem onmiddellijk contact met ons op om de nodige verificaties te doen bij de vervoerder.

U stuurt de post/het pakje met inhoud (in principe ongewijzigd en ongebruikt) terug naar Flylounge Handelsstraat 65 - 1000 Brussel. Wij zullen u binnen 15 dagen terugbetalen.

U moet dit onmiddellijk aan de postbode melden en de levering weigeren. Maak indien mogelijk een foto en stuur die naar ons zodat wij een klacht kunnen indienen bij de vervoerder.

Neem contact met ons op voor een verlengingsprocedure. Er wordt een administratiekost van 20€ aangerekend.

Neem contact met ons op, zodat wij uw bestelling kunnen wijzigen. Er wordt een administratiekost van 20€ aangerekend.

Neem contact met ons op. Wij sturen het terug naar de persoon die het aan u heeft gegeven of naar u als wij uw e-mailadres hebben.

Of zij zich nu in een winkel, een restaurant of op een webpagina bevinden, gebruikers van kredietkaarten kunnen altijd het voorwerp zijn van fraudepogingen (het is gelukkig zeer zeldzaam, maar het gebeurt. Met betrekking tot de veiligheid van betalingen op Flylounge, hebben wij deze belangrijke stap in het bestelproces toevertrouwd aan één van de meest vooraanstaande internationale specialisten op dit gebied: Ingenico. Dit betekent dat uw bankgegevens niet via onze website lopen, maar via de ultra beveiligde site. Uiteraard maakt het beveiligde systeem van Ingenico gebruik van het SSL-protocol (Secure Socket Layer), zodat de verzonden informatie softwarematig wordt versleuteld en derden er geen toegang toe kunnen krijgen tijdens transport op het netwerk. Wij hebben er ook voor gezorgd dat u de mogelijkheid hebt om via overschrijving te betalen (ook al vertraagt dit de verwerking van uw bestelling).

In de eerste plaats zij erop gewezen dat het e-mailadres van de begunstigde niet wordt gebruikt om de voucher of enig ander document te verzenden zolang de begunstigde geen afspraak voor de vlucht heeft gemaakt. Dus er is geen risico aan deze kant. Als de begunstigde toegang heeft tot uw Als de begunstigde toegang heeft tot uw e-mails, zijn er enkele voorzorgsmaatregelen te nemen om het verrassingseffect te bewaren... Ofwel verwijdert u snel de e-mail die volgt op uw bestelling (als u bang bent dat u vergeet de bon af te drukken, weet dan dat u dit altijd kunt doen vanuit uw account op baptemedelair.fr, dus de e-mail is niet essentieel). Als uw partner de e-mails op zijn of haar eigen computer of smartphone ontvangt, kunt u uw werkmail gebruiken of een nieuw adres aanmaken (bijv. gmail). Het is gratis en neemt een paar seconden. Geweldige verrassing!